- Quản lý thông tin tài khoản/email: tạo, khóa, và phân quyền tài khoản theo yêu cầu hoặc đề xuất từ các phòng ban
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và hướng dẫn sử dụng.
- Vẽ mới và chỉnh sửa các quy trình (thanh toán, đề xuất, hoặc các quy trình khác) trên phần mềm theo chỉ đạo của quản lý.
- Đề xuất các giải pháp và phương án tối ưu hóa quy trình làm việc trên phần mềm.
- Hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống ERP, xử lý lỗi phát sinh và hướng dẫn các chức năng liên quan.
- Làm việc với các phòng ban để xác định nhu cầu, đồng thời làm việc với đối tác để tư vấn và triển khai giải pháp phù hợp.
- Làm việc với nhà cung cấp để khắc phục lỗi hoặc bổ sung chức năng khi phần mềm hiện tại không đáp ứng được yêu cầu.
- Phối hợp phát hiện và báo cáo lỗi phần mềm để sửa chữa kịp thời.
- Quản lý hợp đồng và thanh toán với nhà cung cấp.
- Tham gia đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn sử dụng các tính năng cần thiết của phần mềm.
- Viết quy trình, quy tắc sử dụng các tính năng phần mềm và đảm bảo nhân viên áp dụng đúng cách.
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí tương đương
- Đọc hiểu tiếng anh là một lợi thế
- Có kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng hoặc hỗ trợ phần mềm là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý, vận hành hệ thống ERP.
- Hiểu biết về phần mềm quản lý và hệ thống CNTT là điểm cộng.
- Kỹ năng phân tích, tổ chức và vẽ quy trình tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt.
- Khả năng làm việc theo nhóm, tư duy logic tốt.
- Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, đam mê và mong muốn phát triển bản thân.
Địa điểm làm việc: Tầng 38, tháp A, Discovery complex 302 Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 8h-18h từ thứ 2- thứ 6
|
